著名的商人郭台铭曾说：“品质是价值和尊严的起点，也是一家公司赖以生存的命脉。”
纵观全球市场，没有哪个企业是忽视了作为企业尊严的品质而获得成功的。不管是海尔、格力、还是华为，小米都是在品质上不断的追求卓越，不断创新，才在消费者心目中留下了良好的印象，进而成为行业的标杆。像近年来发生的中国大妈去日本抢购马桶圈的新闻，消费者愿意付出昂贵的价格，不远千里将它从日本背回来，看重的不是他是洋品牌而是内在的优秀品质和对品牌的信任。如果就像以前的温州皮鞋一样，注重外在，华而不实的话，必将会被消费者所淘汰。
品质是成功的起点，海底捞的成功哲学是：让顾客成为真正的上帝，让服务无处不在。海底捞为每一个顾客提供附加服务，让无聊的等餐不再痛苦。免费提供茶点，棋牌，杂志，美甲，照顾小孩，只有你想不到，没有海底捞做不到的。在用餐的时候，除了围裙，毛巾，服务员还会贴心的为女士送上发圈，为戴眼镜的客户送上眼镜布等等。海底捞的成功是源于其高品质的服务策略和营销策略。
品质是一家企业永恒的主题，有品质的产品和服务是一家企业能够持续发展的基础。优质的服务需要我们从点滴做起，就像苍穹没有星星也会孤独，江河没有河流也会干涸，只有我们每个人将品质作为我们的追求，才能构筑出我们优质产品最坚固的基石，成就更好的未来。
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